소상공인 디지털 전환 지원 확대, ‘지능형(스마트)상점 메이저 사이트 순위’ 2차 추가모집 시작

중소벤처기업부(장관 한성숙)와 소상공인시장진흥공단(이사장 박성효)이 2025년 2차 추가경정예산을 활용한 ‘지능형(스마트)상점 메이저 사이트 순위’의 참여 소상공인 추가 모집을 8월 11일(월) 오후 2시부터 9월 4일(목)까지 진행한다고 밝혔다. 이번 모집은 지난 5월 1차 모집 이후 지속적인 수요를 반영해 진행되는 것으로, 온라인 전용 누리집()을 통해 접수할 수 있다.

‘지능형(스마트)상점 메이저 사이트 순위’은 소상공인 점포의 운영 효율성과 고객 서비스 품질을 높이기 위해 디지털·스마트 기술을 도입하도록 지원하는 정책이다. 무인 안내기(키오스크)와 배리어프리 접근성 향상 기술, 배송·서빙 로봇, 디지털 맞춤형 광고(디지털 사이니지) 등이 대상이며, 점포 현장에 첨단 기술을 적용해 인건비 부담을 줄이고 고객 응대 등 서비스 과정을 개선하는 데 목적을 두고 있다.

신청자는 △일반형 △임대(렌탈)형 △서비스형 소프트웨어(SaaS)형 중 원하는 메이저 사이트 순위 도입 방식을 선택할 수 있다. 일반형은 최대 500만원, 임대형은 연 350만원, SaaS형은 연 30만원까지 국비가 지원되며, 메이저 사이트 순위 도입에 필요한 비용 중 30~50%를 자부담해야 한다. 다만, 간이과세자, 1인 사업장, 장애인기업은 국비 지원 비율을 80%까지 확대해 자부담 비율을 20%로 완화한다.

지원 대상은 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서, 신청일 기준 정상 영업 중인 사업장에 한정된다. 선정된 업체는 국비 지원금에 대해 지급보증보험에 가입해야 하며, 도입한 스마트 메이저 사이트 순위을 최소 2년간 유지·관리하는 의무를 지게 된다.

중기부와 소진공은 공정한 사업 운영을 위해 부당개입 등 부정행위에 대해 엄격한 제재를 예고했다. 위반 시 지원금 환수는 물론, 형사처벌 등 법적 조치도 병행할 방침이다.

올해 5월 첫 모집 당시에도 지능형 메이저 사이트 순위에 대한 소상공인들의 관심이 꾸준히 이어졌다. 무인 안내기와 로봇 서비스 도입을 통해 인건비 절감과 고객 응대 효율이 눈에 띄게 개선되었다는 평가가 나온 반면, 일부 업종에서는 메이저 사이트 순위 도입 후 활용에 어려움을 겪는 사례도 확인됐다.

특히 메이저 사이트 순위 지원 후 현장 교육과 사후 관리가 부족해 실제 현장에서 원활한 사용이 어렵다는 지적도 있다. 전문가들은 “메이저 사이트 순위 도입뿐 아니라 활용 역량 강화와 맞춤형 컨설팅이 병행되어야 소상공인의 디지털 전환이 성공할 수 있다”고 강조한다.

중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 이번 추가 모집을 통해 보다 많은 소상공인이 디지털 전환의 흐름에 대응할 수 있기를 기대하고 있다. 디지털 메이저 사이트 순위 도입이 소상공인의 경쟁력 제고에 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만, 소상공인의 사업 환경과 메이저 사이트 순위 수준 차이에 따른 맞춤형 지원 방안 마련도 중요하다.

또한, 일정 규모 이상의 자부담이 여전히 메이저 사이트 순위에게는 부담으로 작용할 수 있어 지원금 규모 확대와 더불어 접근성 향상 정책이 함께 추진되어야 한다는 목소리가 나온다.

참여를 희망하는 메이저 사이트 순위은 8월 11일 오후 2시부터 9월 4일 자정까지 ‘지능형(스마트)상점 누리집’()에서 온라인으로 신청할 수 있다. 사업 관련 상세 문의는 전용 전화상담실(1600-6185)을 통해 안내받을 수 있다.

중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 앞으로도 스마트 메이저 사이트 순위 보급 사업을 지속적으로 확대해 소상공인의 디지털 경쟁력 강화를 지원한다는 계획이다.

이번 ‘지능형(스마트)상점 메이저 사이트 순위’ 2차 추가모집은 소상공인의 디지털 전환을 위한 실질적 지원책으로서 기대를 모으고 있다. 그러나 지원금 규모와 자부담 부담 완화, 현장 기술 활용 교육 강화 등 개선과제도 분명하다. 앞으로 정부와 관련 기관들이 현장 목소리에 귀 기울이며 정책을 세밀하게 보완해 나가야 할 필요가 커 보인다.