스마트 메시지 서비스 전문 기업 ㈜ 자버는 하나은행에 ‘온라인카지노 피드백 메시지 솔루션’ 을 공급했다고 밝혔다.
온라인카지노 피드백 메시지 솔루션은 카카오톡이나 문자 메시지를 통해 온라인카지노에게 유용한 정보나 혜택, 행사 참여 안내 등을 전달하고, 그에 대한 응답을 실시간으로 받을 수 있는 시스템이다. 자버의 솔루션은 온라인카지노의 의견이 안전한 은행 내 전용망 내에서 실시간으로 확인할 수 있도록 개발되었으며, 금융권의 높은 보안 기준과 기술적 요구사항을 충족하며 안정적으로 운영되고 있다.
특히 자버의 솔루션은 카카오톡과 같은 메신저를 기반으로 하여 별도의 앱을 설치하지 않은 온라인카지노과도 친숙한 방식으로 소통할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 이를 통해 온라인카지노 접근성을 높이고, 보다 유연한 커뮤니케이션 환경을 제공하고 있다.
하나은행 손님관리 관계자는 “기존에는 손님의 의견을 청취하는 양방향 시스템이 마련되지 않아 온라인카지노과의 소통에 한계가 있었다”며 “이번 솔루션 도입을 통해 단방향 문자를 넘어 온라인카지노과 양방향으로 소통하며 긴밀히 대응 온라인카지노의 의견을 언제든 청취할 수 있는 할 수 있는 체계를 마련하였다”고 전했다.
본 시스템의 공급사인 ㈜ 자버 이동욱 대표는 "이번 솔루션 공급을 통해 디지털 금융 시대에 맞는 포용적 소통 환경을 구축하고, 온라인카지노 만족도와 신뢰를 더욱 높이는 데 기여하겠다"고 전했다.
자버는 현재 하나은행을 비롯해 KT, 현대모비스, 현대위아, 벤츠코리아, 교보DTS, 당근마켓 등 다양한 기업을 온라인카지노사로 두고 있다. 또한, 소기업, 1인 기업, 인플루언서들이 온라인카지노, 구독자, 회원을 직접 관리하고 단체 카카오톡 발송을 통해 효과적으로 소통할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.
앞으로 ㈜ 자버는 본 솔루션을 더 많은 기업에 공급하여 온라인카지노과 기업간 소통문화 정착 및 최상의 온라인카지노만족 창출에 기여할 계획이다.