“복잡한 리서치 없이 질문만으로 시장 흐름과 소비자 행동 분석 가능”
메이저 사이트 추천 데이터 기반 AI 인텐트 분석 플랫폼 ‘리스닝마인드(ListeningMind)’를 운영하는 마케팅 테크 기업 어센트코리아(대표 박세용)가 실사용자 메이저 사이트 추천 행동 데이터를 바탕으로 실무자가 자연어로 질문하면 바로 분석 결과를 제공하는 대화형 마케팅 에이전트 서비스 ‘리스닝마인드 on ChatGPT’를 전격 출시했다.
이번 서비스는 마케팅 메이저 사이트 추천 분석의 진입 장벽을 낮추고, AI를 활용한 실질적 인사이트 획득을 가능하게 하는 데 초점을 맞췄다. 복잡한 설계나 전처리 없이도 누구나 질문만으로 시장 트렌드, 경쟁사 분석, 페르소나 도출 등 다양한 분석을 실시간으로 받을 수 있다는 점에서, 기존의 GPT 기반 AI 서비스들과는 차별화된 접근이다.
기존 ChatGPT는 웹 상의 정보를 요약하거나 사례 조사에는 강점을 보였지만, 실시간 소비자 메이저 사이트 추천 행동에 대한 직접적인 분석은 불가능했다. 이는 AI 리서치 툴로서의 한계로 지적돼 왔다.
‘리스닝마인드 on ChatGPT’는 이 지점을 정면으로 돌파했다. 네이버, 구글 등 주요 메이저 사이트 추천엔진에서 수집된 실사용자의 메이저 사이트 추천 행동 데이터를 기반으로, 사용자가 대화형으로 질문하면 바로 분석 결과를 제공하는 구조다.
회사 측에 따르면 “이 브랜드를 찾는 소비자는 누구인가?”, “우리 제품군을 소비자는 어떤 맥락에서 떠올리는가?”, “경쟁 브랜드와 우리 브랜드 간 메이저 사이트 추천 흐름은 어떤 차이가 있는가?” 등 구체적인 질문을 입력하면, 실메이저 사이트 추천 데이터를 기반으로 한 트렌드 변화, 인구통계 기반 페르소나, 카테고리 엔트리 포인트(CEP), 경쟁 분석, 메이저 사이트 추천 유입 경로 등을 시각화 형태로 제공한다.
'리스닝마인드 on ChatGPT'의 가장 큰 특징은 ‘메이저 사이트 추천 없이도 분석이 가능하다’는 점이다. 사용자는 별도로 메이저 사이트 추천를 수집하거나 분석 설계를 구성할 필요 없이, 질문만 하면 된다. 시스템이 자동으로 API를 통해 메이저 사이트 추천를 취득하고, 분석한 뒤, 인사이트 도출까지 전 과정을 처리한다.
제공되는 분석 항목은 다음과 같다.
▲ 주요 제품군 메이저 사이트 추천 트렌드 변화,▲ 브랜드별 메이저 사이트 추천 키워드 및 점유율,▲ 소비자 유입 경로 및 연관 메이저 사이트 추천 패턴,▲ 인구통계 기반 페르소나 분석,▲ 경쟁사와의 메이저 사이트 추천 흐름 비교,▲ 카테고리 엔트리 포인트(CEP),▲ 고객 구매 여정 및 행동 시나리오
분석 결과는 텍스트뿐 아니라 차트, 워드클라우드, 네트워크 그래프 등 시각화 자료로 제공돼 실무자의 이해를 돕는다. 이와 함께, 신제품 시장에서 소비자가 처음 떠올리는 브랜드, 진입 키워드, 메이저 사이트 추천 동선까지도 추적할 수 있다.
이번에 공개된 ‘리스닝마인드 on ChatGPT’는 전통적인 리서치 및 메이저 사이트 추천 분석 체계를 대체하거나 보완할 수 있는 새로운 대안으로 평가받고 있다. 특히, 별도 교육이나 사전 지식 없이도 자연어 기반으로 고급 분석이 가능하다는 점에서 중소기업이나 마케팅팀 규모가 작은 조직에도 활용 가능성이 열려 있다.
다만, 일부 전문가들은 “자동 분석 결과의 신뢰도와 문맥 해석 능력이 마케터의 해석력보다 우수하다고 단언하긴 이르다”며, “분석 결과를 전략적 의사결정에 직접 활용할 때는 여전히 사람의 판단이 필요하다”는 점도 지적했다.
실제로, ChatGPT 기반 AI의 고질적 문제인 ‘할루시네이션(사실 왜곡)’ 이슈를 어떻게 방지했는지도 중요한 관전 포인트다. 이에 대해 어센트코리아 측은 “기존 ChatGPT가 웹 상의 데이터만 활용하는 반면, 리스닝마인드는 5천만 명 이상의 실사용자 메이저 사이트 추천 행동 데이터를 기반으로 한다”며 “허위 정보 생성의 가능성을 실질적으로 차단했다”고 강조했다.
‘리스닝마인드’는 현재 삼성물산, 오비맥주, 제일기획, 이노션, LG전자, CJ제일제당, 삼진제약, 액센츄어재팬, 사이버에이전트 등 한국과 일본의 130여 개 기업에서 활용되고 있다.
이번 ChatGPT 통합형 서비스 출시는 어센트코리아가 확보한 메이저 사이트 추천 데이터 분석 기술을 일반 실무자에게까지 확장하려는 전략의 일환으로 풀이된다. 회사는 2025년 미국 메이저 사이트 추천 데이터 분석 서비스도 론칭할 예정이며, 2026년에는 더욱 고도화된 '리스닝마인드 튜링' 출시를 예고하고 있다.
‘리스닝마인드 on ChatGPT’는 AI와 메이저 사이트 추천 데이터를 결합해 마케팅 인사이트 도출을 실시간으로 가능하게 한 최초 사례 중 하나로, 데이터 기반 마케팅 환경에서 중요한 전환점이 될 수 있다.
하지만 동시에, 분석 결과를 실제 전략에 반영하기 위해서는 AI가 제시한 자료에 대한 해석과 판단이 여전히 인간의 몫이라는 점도 간과해선 안 된다.
어센트코리아의 이번 시도는 AI 기술이 ‘도구’에서 ‘의사결정 보조자’로 진화하는 흐름 속에 등장했다. 다만, 실제 기업 현장에서 어떤 방식으로 활용되고, 얼마나 전략적 가치를 창출할 수 있을지는 향후 시장 반응과 도입 기업들의 성과를 통해 검증될 전망이다.