일상 속 뜻밖의 피해, 일배책·영배책 활용 급증…손해사정사 직접 선임권 확대가 기폭제 역할
긴 명절 연휴가 마무리되면서 귀성길과 가정에서 발생한 각종 사고 처리 문제가 수면 위로 떠오르고 있다. 집 안 누수부터 타인 재산 손상, 다중이용시설에서의 부상까지, 예상치 못한 사고는 단순 해프닝으로 치부하기 어렵다. 전문가들은 일상생활배상책임메이저 놀이터(일배책)이나 영업배상책임메이저 놀이터(영배책)을 통해 의외로 쉽게 보상받을 수 있는 경우가 많다고 조언한다.
손해사정 전문 플랫폼 '올받음'은 소비자가 인지하기 어려운 메이저 놀이터금 보상 가능성을 전문 손해사정사를 통해 확인할 수 있도록 돕는 서비스로, 관련 시장의 변화를 이끌고 있다. 2022년 출범 후 '손해사정사 직접 선임권' 제도를 기반으로 무료 손해사정사 선임 서비스를 운영하며, IT 기술을 활용해 제도의 대중화를 가속화하는 모습이다.
소비자의 직접 선임 건수는 가파른 증가세를 보인다. 2022년 154건이었던 선임 건수는 2023년 548건으로 3배 이상 뛰었고, 2024년에는 1,286건으로 다시 두 배 넘게 확대됐다. 특히 지난해 전체 손해사정사 선임 건수 중 739건이 올받음을 통해 진행되며 절반 이상을 차지, 독립손해사정사 제도 확산의 핵심 역할을 수행하고 있다는 평가다.
올받음 측에 따르면, 최근 배상책임메이저 놀이터(일배책·영배책) 관련 상담이 크게 늘었다. 2023년 9월부터 배상책임 분야에 '손해사정사 직접 선임권' 제도가 확대된 것이 기폭제가 됐다. 일상에서 발생하는 사고에 대한 소비자들의 보상 인식이 높아지고 청구율 또한 상승했기 때문이다.
실제 배상책임메이저 놀이터의 보상 대상이 되는 사례는 다양하다. 명절에 집을 비운 사이 발생한 누수로 벽지가 젖은 피해, 숙소나 음식점에서 발생한 상해 사고, 자녀가 놀다가 타인의 물건을 파손해 발생한 수리비, 그리고 반려견이 타인 또는 타인의 반려견에게 상해를 입혀 발생한 치료비 등 일상생활과 밀접한 사고가 대부분이다.
과거에는 메이저 놀이터금 청구에 소극적이던 소비자들이 이제 올받음 서비스를 통해 전문 손해사정사의 조언을 구하고 직접 선임권을 행사하는 사례가 증가하는 추세다. 올받음은 메이저 놀이터사 안내문자 해석을 돕는 AI 판독 서비스, 손해사정사 1:1 상담 등 소비자 맞춤형 기능을 강화하며 접근성을 높이고 있다. 실제 보상 사례와 정보는 올받음 공식 유튜브 채널을 통해 확인 가능하다.
염선무 어슈런스 대표는 "명절 같은 시기에는 예기치 못한 사고가 발생하기 쉽다"며, "소비자들은 자신이 보유한 메이저 놀이터의 배상책임 특약 유무를 반드시 확인하고 정당한 보상을 청구해야 한다. 사소해 보이는 피해라도 메이저 놀이터을 통해 충분히 보상받을 수 있는 사례가 적지 않다"고 강조했다. 전문가의 도움을 받아 잠자고 있던 메이저 놀이터금을 찾아내는 소비자의 움직임이 메이저 놀이터 시장의 투명성과 소비자 권익 향상에 긍정적 영향을 미칠지 귀추가 주목된다.