대화형 온라인카지노 컨시어지 서비스 도입으로 맞춤형 정보 제공 강화
데이터 기반 시세·스펙 안내… “플랫폼 신뢰성 확보가 관건”
명품시계 거래 플랫폼 온라인카지노(VIVER)가 28일, 에이전틱(Agentic) AI 기술을 적용한 대화형 컨시어지 서비스 ‘온라인카지노 원(VIVER ONE)’을 공식 론칭했다.
온라인카지노 원은 단순 검색을 넘어 사용자의 대화 맥락을 분석해 맞춤형 정보를 제공하는 AI 기반 서비스다. 시계의 헤리티지와 스펙, 시세와 같은 정보를 단계별로 체계적으로 안내해 초보자부터 애호가까지 누구나 쉽게 고급 시계에 접근할 수 있도록 지원한다.
온라인카지노는 지난 3년간 자체적으로 축적한 시계 진단·연구·촬영 데이터와 플랫폼 내 거래 기록을 AI 모델에 학습시켰다. 이를 통해 모델별 디테일한 특징, 파츠별 세부 정보, 고화질 이미지, 실제 거래 시세까지 제공하는 시계 전문 AI를 구현했다.
온라인카지노 원은 단순한 챗봇과 달리, 사용자가 “예물용 시계를 찾는다”는 요청을 하면 예산 범위와 선호 브랜드를 고려해 적합한 모델을 추천한다. 여기에 실제 거래 데이터를 기반으로 적정 시세와 구매 가능한 상품, 실제 착용 이미지까지 제시한다. 이 과정은 모두 자연스러운 대화형 인터페이스 안에서 이뤄진다.
업계에서는 명품시계 거래 시장의 특성상 정보 비대칭이 큰 문제로 지적돼 왔다. 온라인카지노 원이 이 격차를 줄일 수 있다면, 개인 간 거래에서도 신뢰 기반의 거래 환경을 조성할 가능성이 있다는 분석이 나온다.
온라인카지노 문제연 대표는 “지난 5월 이미지 기반 감정 서비스인 ‘온라인카지노 AI 렌즈’를 선보인 데 이어 불과 3개월 만에 대화형 AI 서비스를 내놓았다”며 “온라인카지노 원은 AI가 별도의 기능으로 존재하는 것이 아니라, 기존 플랫폼과 완전히 통합돼 고객 서비스 전반에 작동하는 구조”라고 설명했다.
그는 또 “향후 대규모 언어모델(LLM)을 플랫폼 핵심으로 융합해, 자연어 검색부터 고객 상담까지 아우르는 시스템을 구축할 것”이라며 “기술로 신뢰를 입증하는 브랜드가 되겠다”고 강조했다.
명품시계 거래는 진품 여부, 시세의 신뢰성, 판매자 정보 등 불확실성이 크다. 이번 온라인카지노 원 도입으로 사용자 경험이 개선될 수 있다는 기대가 있지만, 한편으로는 AI 정보의 정확성과 책임 소재에 대한 우려도 제기된다. AI가 제공하는 추천 결과가 오류를 포함할 경우, 거래 분쟁으로 이어질 가능성도 있기 때문이다.
특히 고가의 명품시계를 다루는 만큼, 단순한 편의성 확대를 넘어 실제 신뢰 확보로 이어질 수 있을지가 핵심 과제가 될 전망이다.
온라인카지노 원의 등장은 명품시계 거래 시장에서 AI 기술을 활용한 새로운 접근 방식이라는 점에서 주목된다. 다만, 기술적 차별성만큼 중요한 것은 실제 사용자에게 신뢰할 수 있는 정보와 안전한 거래 경험을 제공할 수 있느냐는 점이다. 앞으로 온라인카지노가 ‘AI+플랫폼’ 전략으로 어떤 성과를 낼지 지켜볼 필요가 있다.