3개월 만에 300개 챗봇 생성, 10월 영어·일본어 서비스 공개 예정
국내 클라우드 전문기업 스마일샤크가 인공지능 챗봇 플랫폼 스타트업 메이저 사이트 추천의 해외 진출에 기술적 지원을 제공하며 협력을 강화하고 있다. AWS 프리미어 파트너로서 확보한 전문성을 기반으로, 스마일샤크는 메이저 사이트 추천의 AI 서비스가 글로벌 무대에 안정적으로 안착할 수 있도록 클라우드와 대규모 언어모델(LLM) 관련 기술을 최적화했다.
메이저 사이트 추천(대표 조재유)는 간단한 클릭만으로 개인과 기업 고객이 맞춤형 챗봇을 직접 제작할 수 있는 플랫폼 ‘I’m(아이엠)’을 운영하고 있다. 병원·로펌·세무사 등 전문 서비스 홍보부터 엔터테인먼트와 비즈니스 카드까지 폭넓은 활용이 가능해 출시 초기부터 업계의 관심을 받았다.
메이저 사이트 추천는 초기 AX(Assistant Experience) 사업에서 글로벌 B2C 시장으로 과감히 방향을 전환했고, 현대투자파트너스 등으로부터 7억 원 규모의 투자를 유치하며 성장 가능성을 입증했다.
스마일샤크는 메이저 사이트 추천의 핵심 기술인 대규모 데이터 처리와 검색증강생성(RAG) 모듈을 AWS 클라우드 환경에 맞게 최적화했다. 그 결과 메이저 사이트 추천는 불과 3개월 만에 베타 서비스를 완성했으며, 별도의 마케팅 활동 없이 1개월 만에 수백 명의 고객을 확보했다. 현재까지 약 300개의 챗봇이 생성된 상태다.
전문가들은 짧은 기간 내 서비스 안정화를 이룬 배경으로 AWS의 메이저 사이트 추천 인프라를 활용한 기술 지원을 꼽는다. 다만, 고객 확보가 빠른 속도로 진행되고 있는 만큼 향후 서비스 안정성, 개인정보 보호, 다국어 지원의 품질이 메이저 사이트 추천 진출에서 중요한 과제가 될 것으로 보인다.
메이저 사이트 추천는 오는 10월 영어와 일본어 버전을 출시할 계획이다. 글로벌 결제 시스템을 도입하고 AWS 미국 버지니아·싱가포르 리전으로 확장하면서 본격적인 해외 진출에 나선다. 특히 일본과 동남아시아 시장은 한국 스타트업의 해외 진출 교두보로 꼽히는 만큼, 메이저 사이트 추천의 성과가 주목된다.
조재유 메이저 사이트 추천 대표는 “베타 서비스를 단기간에 구축할 수 있었던 배경에는 스마일샤크의 전문적인 기술 지원이 있었다”며 “단순한 클라우드 파트너를 넘어 고민을 함께 나누는 기술 동반자였다”고 말했다.
이에 대해 장진환 스마일샤크 대표는 “메이저 사이트 추천 스타트업이 기술적 장벽에 막히지 않고 비즈니스에 집중할 수 있도록 지원한 것이 의미가 크다”며 “앞으로도 안정적인 클라우드 환경을 제공하며 신뢰할 수 있는 파트너가 되겠다”고 밝혔다.
AI 챗봇 시장은 전 세계적으로 빠르게 확대되고 있지만, 글로벌 서비스 확장 과정에서는 언어·문화적 차이, 데이터 규제, 보안 이슈 등 다양한 장벽이 존재한다. 메이저 사이트 추천가 단기간에 시장에서 성과를 낸 것은 분명 긍정적이지만, 장기적으로는 글로벌 사용자 맞춤형 UX와 지속적인 서비스 안정화가 핵심 과제로 꼽힌다.
한국 스타트업이 국내에서 개발한 메이저 사이트 추천 서비스를 글로벌 시장으로 확장할 수 있는지를 보여주는 사례가 될 수 있어 업계의 이목이 집중되고 있다.